Не так давно нам было сложно даже представить, как через интернет можно осуществлять операции, связанные с мобильным счетом. Сейчас это доступно каждому. Практически все сотовые операторы предоставляют своим клиентам услуги личного кабинета, зайдя в который любой абонент получает доступ к своему мобильному счету. Совершать управление услугами сотовой связи через сеть гораздо проще и быстрее, чем обращаться по любому вопросу в офис компании.
Итак, внедрение услуги личного кабинета можно назвать результатом широкомасштабных разработок сотовых операторов, в том числе и МТС, в области удаленного обслуживания клиентов. Рассмотрим процедуру регистрации и порядок проведения операций в личном кабинете компании МТС, а также узнаем подробнее о программе МТС Бонус, возможности дарить бонусы и детализировать звонки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС
Чтобы стать пользователем личного кабинета, необходимо сначала пройти процедуру регистрации. Для этого нужно зайти на сайт и найти расположенную на самом верху страницы справа ссылку «Мой МТС». Кликнув по ней, вы развернете небольшой список, в котором нужно выбрать пункт «Мобильная связь ».
Так вы окажетесь на странице . Сделав на ней закладку, вы сможете в дальнейшем быстро попадать в свой личный кабинет (ранее он носил название Интернет-Помощник).
Теперь нужно узнать пароль от своего личного кабинета.
Как получить пароль от личного кабинета
Чтобы получить доступ к своим тарифам и всем доступным вам услугам через личный кабинет, укажите номер своего мобильного в специальном поле. Можно указать номер, начиная с +7 или с 8. Затем нажмите на расположенную чуть ниже ссылку «Получить пароль по СМС ».
В скором времени вам на телефон должно поступить сообщение с указанием пароля для входа. Поэтому не расставайтесь с вашим мобильным на время регистрации. Есть и другой способ – набрать на телефоне команду USSD ✶111✶25# и получить СМС, в котором будет указан нужный пароль. Восстановление забытого пароля происходит по аналогичной схеме.
Как зайти в личный кабинет МТС
Введя в графу «пароль» пришедший код, вы получаете свободный доступ в свой виртуальный кабинет, где можно получать информацию о состоянии счета, менять тарифы, добавлять и удалять подписки, тратить или дарить бонусные баллы и совершать множество других операций, которые предлагает вам Интернет-Помощник. Чтобы авторизоваться, достаточно ввести номер телефона в одну графу, а полученный пароль – в другую.
Не сообщайте никому свой пароль, чтобы не попасть в затруднительную ситуацию.
Как делается детализация звонков в личном кабинете МТС
Если вы успешно произвели все описанные выше операции, можно переходить к изучению процедуры получения детализации разговоров. Следует заметить, что эта услуга предоставляется абонентам МТС совершенно бесплатно. Для того, чтобы сделать детализацию, выберите в меню, расположенном слева на странице личного кабинета, строку «Контроль расходов»
и найдите в выпавшем списке пункт «Детализация разговоров».
Указав интересующий вас период, распечатку разговоров за который вы хотели бы увидеть, нажмите кнопку «Далее». Затем выберите способ доставки: это может быть электронная почта, или непосредственно ваш личный кабинет МТС. В первом случае нужно ввести ваш электронный адрес в свободное поле; если же вы предпочли второй вариант, ждите несколько минут, пока нужный документ не появится в разделе «Заказанные документы». Период детализации не должен превышать 6 месяцев.
Как подарить баллы через личный кабинет
Для этой операции вам также понадобится меню, расположенное в левой части страницы.
Чтобы сделать подарок своим знакомым, отправив им имеющиеся у вас бонусные баллы, зайдите в пункт меню «Подарить баллы », введите телефонный номер получателя и число бонусов, с которыми вы хотите расстаться.
После нажатия вами кнопки «Отправить» тот, кому предназначен подарок, получит сообщение с кодом, подтвердив который он обретет указанное число бонусных баллов МТС.
Перечисленные операции представляют собой только часть всего многообразия возможностей, которые вы получаете, зарегистрировавшись на сайте МТС. Так, вы всегда будете знать, сколько средств у вас на счету, сможете оперативно пополнить баланс, отключить или подключить платные и бесплатные услуги, выбрать нужный вам тарифный план, сменить гудок, установить мобильный интернет и так далее.
Так что спешите регистрироваться в своем личном кабинете и будьте всегда на связи!
У компании МТС реализован на официальном сайте специальный сервис самообслуживания (ЛК). Поэтому абонентам важно знать, как зайти в Личный кабинет МТС, какие операции там можно совершать.
В статье:
Авторизованная пользовательская страница позволяет посредством Интернета быстро решать разноплановые абонентские вопросы, не дозваниваясь в Центр по обслуживанию клиентов, не затрачивая лишнее время на ожидание ответа и не перепроверяя полученный результат.
Функциональный потенциал ЛК учитывает любые запросы и потребности пользователей сотовых услуг. Необходимо только разобраться, как беспроблемно получить доступ ко всем возможностям данной системы и в дальнейшем максимально комфортно контролировать счет, пополнять баланс, регулировать настройки тарифного плана и т. д.
В ситуациях с использованием в качестве управляющего устройства смартфона или планшета можно задействовать специальное мобильное приложение «Мой МТС». Этот софт является полноценной альтернативой личному кабинету и может быть установлен с сайта оператора или ресурсов Windows Store, Google Play, AppStore в зависимости от типа операционной системы гаджета.
Здесь важно учитывать, что для корректной работы программы инсталляция должна осуществляться во внутреннюю память телефона, а не на SD-карту.
Регистрация на сайте оператора не требует от абонента ни особых технических знаний, ни физических усилий, ни временных затрат. Все просто, по делу и интуитивно понятно. Но все же, ознакомившись с пошаговой инструкцией, вам будет легче ориентироваться в происходящем, уйдут все сомнения в принятии решений в той или иной ситуации.
Вход в личный кабинет
Технология круглосуточного управления номером через ЛК намного облегчает жизнь владельцам тарифных планов МТС. При этом абсолютно неважно, в какой точке России или другой страны находится абонент. Зарегистрироваться на сайте и войти в сервис можно совершенно бесплатно. Многие опции системы доступны и жизненно важны даже при нуле на балансе. В Личный кабинет МТС вход осуществляется по номеру телефона.
Существует возможность пополнения счета в авральном порядке, используя платежную банковскую карту.
Страница авторизации кабинета размещена на сайте МТС. Форма регистрации максимально упрощена и содержит всего несколько полей для внесения телефонного номера и кода доступа. Обратите внимание, что при вводе номера MTS необходимо отбросить начальные «+7», поскольку они указаны по умолчанию.
Для получения кода доступа нужно активировать функцию доставки пароля по SMS. Онлайн-сервис имеет защиту от программ-роботов, поэтому попросит ввести символы с размещенной рядом картинки. Если цифры и буквы плохо визуализированы и сложны для точного восприятия, можно выбрать другой вариант при помощи кнопки «Обновить».
После ввода проверочной комбинации нажмите кнопку «Получить пароль», который будет содержаться в SMS и придет в течение пары минут. Остается только ввести полученный пароль в регистрационную форму и открыть свой ЛК.
Рекомендуется сразу же позаботиться о личной безопасности и придумать новый сложный пароль, поскольку предлагаемые программой варианты рассчитаны на временное использование и достаточно типичны. Для этого в меню клиентской страницы предусмотрен специальный раздел «Смена пароля». Но не стоит излишне переживать о риске забыть код доступа. Всегда существует возможность повторного заказа SMS c паролем, при этом все ранее установленные индивидуальные настройки ЛК остаются неизменными.
Если абонент использует для интернет-соединения модемное устройство МТС, процесс регистрации для задействованной SIM-карты будет автоматическим. Здесь нет необходимости выполнять запрос на получение SMS с кодом. Такая же ситуация характерна и для создания прав доступа через мобильное приложение «Мой МТС», когда используемый номер авторизуется в автоматическом режиме. Если регистрировать необходимо другой телефон, в online-сервисе предусмотрена опция добавления и портфельного управления несколькими номерами.
К немаловажным факторам пользовательского комфорта следует отнести возможность пост регистрационного автоматического входа в личный кабинет посредством профиля в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook или учетной записи Майкрософт.
Добавление номеров в личный кабинет МТС
Условия использования ЛК подразумевают, что все номера в рамках клиентской страницы имеют одного владельца и один регион. Чтобы привязать к онлайн-сервису самообслуживания дополнительный номер (или больше), необходимо применить следующий алгоритм действий:
Заявка обрабатывается в срок до 2 рабочих дней. После добавления номеров для них понадобится новая настройка кодов доступа в разделе «Смена пароля».
Использование возможностей ЛК
Функционал сервиса самообслуживания абонентов МТС позволяет ознакомиться со всей необходимой информацией о состоянии баланса, используемом тарифном плане, активированных и доступных услугах оператора. Интерфейс кабинета прост и интуитивно понятен. Также предусмотрена специальная опция интернет-помощника для информационного сопровождения и контроля расходов. Клиентский онлайн-сервис позволяет управлять номерами, услугами, платежами и программой лояльности абонентов.
Так, раздел «Счет» содержит детализованные данные о расходах и пополнениях. Пункт меню «Оплата» позволяет пополнить баланс удобным способом, оформить доверительный платеж, перевести средства на счет другого номера. Раздел «Тарифы и услуги» обеспечивает возможность оперативной смены тарифного плана, управлять подписками, активировать и отключать опции. В разделе «Настройки» имеется возможность выбора параметров Интернета и переадресации вызовов, анализа журнала звонков.
LK MTS предоставляет исключительные возможности в построении максимально комфортной и выгодной схемы использования мобильной связи.
Возможность создания личного кабинета или персональной страницы на сайтах провайдеров, сотовых операторов, крупных учреждений, практикуется современными компаниями уже достаточно продолжительное время. И такой ход можно назвать полностью оправданным, ведь предоставление клиентам доступа к самостоятельному контролю за расходами, за используемыми услугами и предложениями, позволяет не только предоставить больший комфорт, но и значительно снизить нагрузку непосредственно на сотрудников компаний, специалистов служб поддержки.
Личный кабинет МТС
Удобно! Нет, плохо!
Компания «МТС», разумеется, также предоставляет своим клиентам возможность использовать сервис «Мой МТС». И сегодня мы поговорим о том, как абоненту создать и зарегистрировать личный кабинет «МТС» на новый номер.
Регистрация в личном кабинете МТС: пошаговая инструкция
Совершенно очевидно, что процедура создания аккаунта в личном кабинете MTS происходит непосредственно на официальном сайте оператора, поэтому начинать необходимо с его посещения (его адрес: mts.ru).
- В правой верхней части главной страницы ресурса найдите гиперссылку «Мой МТС» с ярлыком в виде схематического изображения человека. Нажмите на нее.
- Из выпадающего списка выберите пункт «Мобильная связь» для перехода на страницу регистрации/авторизации.
- Перед вами отобразится окно авторизации, в котором, учитывая то, что нам необходимо зарегистрировать личный кабинет МТС по номеру телефона, необходимо указать цифры своего телефона в формате без «+7».
- Не обращая внимания на поле «Пароль», нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS».
- Страница обновится, а вам необходимо будет ввести «капчу» в соответствующее окно и нажать на кнопку «Получить пароль».
- Нажмите на кнопку «ОК» для закрытия всплывающего окна. Дождитесь входящего сообщения с кодом доступа к кабинету и введите его в окно «Пароль».
- Нажмите на кнопку «Войти».
- Готово, вы вошли.
Как сменить пароль в личном кабинете МТС
Теперь, чтобы в будущем процедура входа занимала у вас меньше времени, рекомендуем вам установить статический пароль. Сделать это можно следующим образом:
- В верхней части главной страницы личного кабинета нажмите на кнопку «Настройки».
- Среди доступных вариантов конфигураций выберите меню «Сменить пароль».
- Введите в окно «Старый пароль» код, полученный вами в СМС-сообщении.
- В поле «Новый пароль» введите комбинацию символов для создания нового пароля.
- Повторите ввод пароля в поле ниже.
- Нажмите на кнопку «Изменить пароль».
- Дождитесь уведомления об успешном внесении изменений и нажмите на кнопку «ОК».
Таким образом, всего за 5 минут вы сможете зарегистрировать свой номер МТС в личном кабинете «Мой MTS», и получить доступ к самостоятельному контролю за всеми расходами, к подключению и отключению дополнительных опций и услуг, к изменению тарифов, к прослушиванию голосовой почты и т.д.
Видеоинструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля к личному кабинету МТС со смартфона или планшета
Видеоинструкция по регистрации с компьютера
Как привязать свой аккаунт в личном кабинете МТС к соцсетям
Установка статического пароля для доступа к личному кабинету МТС на официальном сайте – это, конечно, отличный способ обезопасить его от взлома, однако большинству среднестатистических пользователей свойственно забывать свои пароли для доступа к подобным сервисам. Именно поэтому специалисты из MTS реализовали дополнительный способ авторизации в сервисе – с помощью аккаунтов в социальных сетях.
К личному кабинету МТС можно подключить аккаунты в следующих сервисах:
Для создания связи между аккаунтами следует выполнить такие действия:
- Зайдите в «Мой МТС» .
- Перейдите в раздел настроек.
- Выберите самый нижний параметр конфигурации для связи учетных записей.
- Нажмите на ярлык интересующей вас социальной сети.
- Предоставьте приложению «Личный кабинет МТС» доступ к вашему аккаунту на сайте социальной сети, нажав на кнопку «Разрешить».
- Теперь вы сможете логиниться в системе, используя аккаунт из настроенного ранее сервиса.
Приложение для работы в личном кабинете «Мой МТС»
Как добавить второй номер в личный кабинет МТС
Очень часто у абонентов МТС не одна, а две или несколько сим-карт, которые зарегистрированы на его имя, но нужны для разных целей. К примеру одна sim — это основной смартфон, а вторая карта в планшете или в автомобильном навигаторе с пробками онлайн. И, естественно, возникает желание управлять всеми своими сим-картами из одного места, а не входить в отдельный личный кабинет для каждой из карт. И это довольно просто можно сделать. Поехали:
Главные условия
- Управление несколькими sim-картами из одного личного кабинета МТС доступно физическим лицам на любых тарифах, кроме «Все просто. Пенза» и «Маяк» (Пензу жалко конечно);
- Все сим-карты должны быть зарегистрированы на одно физлицо;
- Регион подключения должен быть один;
Самое главное: для управление вторым/третьим и т.д. номерами МТС через один личный кабинет на каждом из этих номеров должна быть подключена услуга «Управление номерами».
Как подключить услугу «Управление номерами» на МТС
- В личном кабинете МТС идем в меню «Управление услугами» — «Подключить новые услуги» — ищем там услугу «Управление номерами» и подключаем ее;
- Через USSD-команду *111*828*1# ;
Кстати: услуга «Управление номерами» на МТС бесплатна.
После подключения опции «Управление номерами» переходим на сайт МТС на страницу «Мои номера» и заполняем четыре графы:
- Регион подключения;
- Основной номер телефона;
- Номер, который нужно добавить в личный кабинет;
- Номер телефона для связи;
- Нажимаем кнопку «Зарегистрировать» и ждем до двух дней. На этом все.
Внимание: на тех номерах, которые Вы присоединяете к «основному» личному кабинету, произойдет автоматический сброс пароля. Понадобится установка нового.
После активации у вас в личном кабинете появляется возможность управлять двумя или более номерами: менять тарифы, услуги и опции, пополнять баланс и активировать бонусы .
Как добавить второй номер в личный кабинет МТС через приложение «Мой МТС»
Здесь ситуация еще проще:
- Открываем приложение «Мой МТС» на своем смартфоне;
- Нажимаем кнопку «добавить» (слева вверху);
- Вводим номер телефона, который хотим добавить и пароль к его личному кабинету;
- Наслаждаемся;)
Компания МТС – один из лидеров российского рынка в области мобильной связи. Однако сфера ее деятельности — не только сотовая связь. Среди услуг, предоставляемых МТС, следует отметить подключение домашнего интернета, телевидения, осуществление банковских операций, денежных переводов и многое другое.
Личный кабинет МТС, доступный на официальном сайте, предоставляет возможность воспользоваться большинством услуг, не тратя время на посещение офисов и ожидание ответа оператора по телефону.
Возможности личного кабинета
В связи со значительным расширением деятельности компании на сайте доступны целых три разных личных кабинета МТС, различающиеся по функционалу: сотовая связь, телевидение и интернет, интернет-банкинг. Благодаря этому удобному сервису зарегистрированные клиенты компании могут выбрать нужную опцию и управлять услугами самостоятельно, в удобное время.
Наиболее востребованный личный кабинет МТС для управления услугами сотовой связи предоставляет возможность:
- Контролировать расходы на связь, получать детализацию по счету и звонкам.
- Пополнять баланс различными способами, в том числе посредством карты оплаты.
- Менять и оптимизировать тарифный план.
- Подключать, отключать услуги, активировать «обещанный платеж».
- Отправлять сообщения.
- Управлять бонусными баллами.
- Управлять голосовой почтой.
Регистрация и вход в личный кабинет
При первом посещении сайта потребуется пройти очень простую процедуру регистрации в личном кабинете МТС. Для этого нужно быть зарегистрированным клиентом компании и иметь под рукой действующий телефон с активным номером.
На странице входа в личный кабинет МТС следует нажать кнопку: «Выслать пароль по СМС». В появившейся строке ввести номер и подтвердить его внесением изображенного цифро-буквенного кода. После этого пароль для входа приходит на указанный номер. При желании в разделе настроек его можно изменить на более запоминающийся. В случае необходимости восстановить пароль можно тем же способом.
Вы хотите осуществлять самостоятельное обслуживание своего номера в сети МТС, управлять различными функциями? Тогда вам потребуется интернет-помощник, через который предоставляет доступ для пользования всеми услугами, предлагаемыми провайдером сотовой связи. Такие возможности даёт сервис личного кабинета МТС. Благодаря ему, возможно проведение таких операций, как:
- Активировать или деактивировать опции.
- Сменить тарифный пакет.
- Узнать в каком состоянии баланс.
- Произвести пополнение счёта.
Каким образом зарегистрироваться в личном кабинете «Мой МТС»?
Регистрация происходит автоматически при получении сим карты МТС.
Как войти в личный кабинет
Если же вы забыли пароль, то получить новый можно при помощи такого же способа:
Для быстрого получения логина и пароля к личному кабинету отправьте смс со словом ПАРОЛЬ на номер .
Чтобы не запоминать комбинацию, есть другой вариант – привязать свой личный кабинет к аккаунту в социальных сетях . Кликните на значок выбранной соц.сети при авторизации. Когда вы введёте логин и пароль, произойдёт привязка. Тогда чтобы зайти в «Мой МТС», пароль вам не понадобится.
Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС
Иногда в кабинет нельзя попасть если происходит перегрузка сети или выполнение наладочных работ оператором. Попробуйте повторить попытку входа несколько позже.
Если же ни один из описанных вариантов не подошёл, и вы так и не смогли попасть в свой личный кабинет, позвоните в службу поддержки. Короткий номер центра обслуживания клиентов , федеральный: 8-800-250-0890 . Плата за соединение и звонок не взимается.