Иногда происходит так, что при установке какой-либо программы вы получаете системное сообщение Windows о невозможности получить доступ к этой службе:
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.
Для начала определимся что такое Windows Installer. Это системная служба, которая отвечает за установку, изменение и удаление программ, которые имеют расширение.msi. Существует несколько причин возникновения этой проблемы. Рассмотрим их ниже.
Первая причина , по которой может возникнуть эта ошибка кроется в ограничении ваших прав пользователя на данном компьютере. В этом случае следует попробовать установить программу с правами администратора (это делается через правый щелчок мыши по иконке приложения).
Вторая причина может скрываться в настройках системных служб, так что проверьте их. Делается это так: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Службы».
В открывшемся окне «Службы (локальные)» в самом низу списка находим раздел «Установщик Windows» и дважды кликаем по этому пункту левой кнопкой мышки.
Откроется окно настройки службы установщика, нам нужна вкладка «Общие». В строке «Тип запуска» должно быть установлено «Вручную». И убедитесь в том, что в качестве исполняемого файла значится:
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
Вместо C может стоять, например, буква D — это буквы локальных дисков.
Теперь переходим на вкладку «Зависимости». В большом окне Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть написано «Удаленный вызов процедур (RPC)», как на изображении ниже:
Третья причина может крыться сопоставлении программы для файлов с расширением.msi. Открываем меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы» — «Программы по умолчанию» — «Задать сопоставление». Если у вас сопоставление не задано, или там указан не Windows Installer, необходимо исправить это, как показано на картинке ниже:
Программа установщика называется msiexec.exe и находится в системном каталоге System32 (проще найти её поиском, как показано выше).
Если при попытке запустить документ или программу возникает ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству или файлу», то это говорит о неспособности системы найти необходимый элемент. Рассмотрим способы решения проблемы.
Причины
Вызывать данную проблему могут следующие факторы:
- Нет разрешения на доступ;
- Элемент находится в недоступном месте (например, внешний диск, который был отключен);
- Файл был перемещен или удален;
- Поврежден один из элементов;
- Windows или антивирус может блокировать файл.
Способы решения
Исправить данную ошибку можно несколькими способами. Рассмотрим их подробнее.
Важно! Перед проведением дальнейших манипуляций убедитесь, что файл не удален.
Проверить путь к элементу
Если месторасположение элемента временно недоступно (находится на внешнем диске, который отключен и т.д.). Проверить это можно через настройки.
Изменить разрешения
Возможно пользователь не имеет права на просмотр либо изменение необходимого файла. Исправить проблему можно следующим образом.
Обратите внимание! Учетная запись должна обладать правами администратора.
Разблокировать файл
Система безопасности Windows может блокировать элементы, которые считает вредоносными либо опасными. Об этом свидетельствует примечание «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера» в свойствах.
Обратите внимание! Если уведомления о блокировке нет, то данный способ не актуален.
Проверить реакцию антивируса
Некоторое антивирусное ПО может ошибочно считать пользовательские данные (документы, программы и т.д.) вредоносными. В таком случае необходимо проверить реакцию антивируса и добавить элемент в исключения (в случае необходимости).
Обратите внимание! Для примера использован Avast Free Antivirus. В других программах расположение и название пунктов может отличаться.
- Через панель инструментов кликните ПКМ по антивирусу.
- «Управление экранами Avast» → «Отключить до перезапуска компьютера».
Важно! Если ПК подключен к интернету, то он становится уязвимым к вирусным атакам.
- Запустите/откройте необходимый файл.
- Если элемент нормально работает, то добавьте его в исключения:
- Перезагрузите ПК или через панель инструментов кликните ПКМ по антивирусу.
- «Управление экранами Avast» → «Включить все экраны».
Переустановить файл
Наиболее радикальный способ, который поможет устранить ошибку. Необходимо удалить файл и установить его заново.
При попытке открыть какой-либо файл пользователь может столкнуться с сообщением «Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству, пути или файлу». Данная проблема может возникнуть из-за множества причин, начиная от действия вирусных программ, и заканчивая отсутствием необходимых прав для доступа к нужному файлу. В данном материале я расскажу, в чём суть данной проблемы, перечислю вызывающие её причины, а также поясню, как исправить ошибку Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» на вашем ПК.
Как следует из текста ошибки, данная проблема возникает в ситуации, когда система не может получить доступ к какому-либо файлу или папке по различным причинам.
Конкретика, приведшая к возникновению данной дисфункции, может быть следующей:
- Злокачественная деятельность вирусных программ. Зловред блокирует доступ к нужному файлу;
- Функционал антивирусных программ. Антивирус, подозревая какой-либо файл в злонамеренной (или потенциально злонамеренной) деятельности, блокирует доступ к данному файлу для пользователя и сторонних программ;
- Отсутствие у пользователя необходимых прав для доступа к данному файлу;
- Данный файл, папка, ярлык повреждёны;
- Нужные файл или папка перемещены в другое место или удалены (или потерян доступ к сетевому подключению, через которое осуществлялась связь с данным файлом).
Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству – как исправить
Решение данной проблемы напрямую коррелирует с её причиной, потому для избавления от ошибки «Windows не удаётся получить доступ» рекомендую выполнить следующее:
- Проверьте систему на наличие антивирусных программ. В этом вам помогут соответствующие антивирусные инструменты Dr.Web CureIt! , AdwCleaner, Trojan Remover и другие аналоги. Если возможность установить и запустить антивирус заблокирована, рекомендую перезагрузиться в безопасном режиме, и уже оттуда установить антивирусную программу (а лучше несколько), запустить их, и удалить все найденные ими вирусы;
- Временно отключите вашу антивирусную программу. Возможно, доступ к нужному файлу может быть заблокирован именно её функционалом;
- Убедитесь, что вы запускаете нужный файл (папку) с правами администратора;
- Если вы запускайте файл через ярлык на рабочем столе, проверьте корректность данного пути в свойствах ярлыка, а также наличие данного файла (папки) по указанному в ярлыке пути. Также рекомендую вновь создать ярлык к программе – возможно прежний ярлык был повреждён;
- Если вы подключались к нужному файлу через сеть, убедитесь, что данная сеть активна;
Проверьте свои права на открытие нужного файла. Запустите проводник, перейдите к нужному файлу или папке, наведите на него курсор, и нажмите правую клавишу мыши. В открывшемся окне свойств данного файла перейдите во вкладку «Безопасность», сверху в опции «Группы или пользователи» кликните на имя своей учётной записи для просмотра имеющихся у неё прав (нам необходим «полный доступ»).
Если у вас нет необходимых разрешений, нажмите на кнопку «Изменить», вверху в «Группы или объекты» вновь выберите нужную учётную запись, внизу установите для неё полный список прав с помощью галочек, а затем нажмите на «Ок».
Заключение
Если ваша Windows не может получить доступ к папке или файлу, то наиболее частыми причинами такой конъюнктуры могут быть вирусные программы, а также отсутствие у учётной записи пользователя необходимых прав для открытия нужного файла. Рекомендую, прежде всего, избавиться от вирусных программ, а затем воспользоваться другими, перечисленные мной выше, советами, они помогут устранить ошибку доступа Windows к нужным папке или файлу на вашем ПК.
Вконтакте
При попытке подключиться с одного компьютера на Windows к другому, можно увидеть сообщение типа «Windows не может получить доступ к // *имя_компьютера*», который находится в локальной сети. Ошибка часто возникает на Windows 7 и 10, но может также появляться на 8 и других, менее популярных версиях системы.
Навигация по статье:
Виды проблемы и коды ошибок
Ошибка о проблемах подключения Windows к локальной сети иногда появляется на Windows 7 после установки одного из официальных пакетов обновлений системы. В конце окна в этом случае приводится код ошибки — 0×80070035. Чаще всего проблема банальна и вызвана неправильными настройками системы на компьютере (или на одном из компьютеров), из-за чего и возникают все проблемы с созданием локального подключения.
Сообщение с кодом ошибки может выглядеть по-разному:
- Windows не может получить доступ к компьютеру в локальной сети Windows (7, 8, 10, XP).
- Разрешение на доступ к «имя_компьютера» отсутствует. Обратитесь к сетевому администратору для получения доступа.
- Windows не может получить доступ к компьютеру в сети (в локальной или домашней сети, к компьютеру, сетевому диску).
- Windows не может получить доступ к компьютеру. Проверьте правильность написания данного имени.
Коды ошибок, которые могут появляться после сообщения: 0×80070035, 0x80004005, 0x8007004b, 0x800704b3. Осталось разобраться, что означает каждая ошибка и как избавиться от проблемы.
Ошибка 0×80070035 «Не найден сетевой путь»
Наиболее распространенная ошибка, говорящая о том, что Windows банально на нашла путь, по которому можно установить соединение. Для решения проблемы следует выполнить несколько простых инструкций.
Проверка настроек общего доступа :
- Нажать правой кнопкой мыши по локальному диску, к которому не удается подключиться.
- Выбрать пункт «Свойства», в открывшемся окне перейти на вкладку «Доступ».
- Нажать «Расширенная настройка», поставить галочку около «Открыть общий доступ к этой папке».
- Убедиться, что в поле «Имя общего ресурса» указан именно тот локальный диск, к которому требуется подключиться.
Если ошибка продолжает появляться, следует попробовать настроить cовместное использование IP-адреса компьютера . Это может помочь обойти ошибку и настроить подключение напрямую, используя IP-адрес ресурса.
Для этого требуется:
- Нажать «Пуск», в поиске вбить cmd и найти командную строку.
- Нажать правой кнопкой мыши по найденному приложению и запустить командную строку от имени администратора.
- Ввести в поле командной строки «ipconfig /all» (без кавычек), нажать Enter.
- В появившемся поле найти IPv4-адрес компьютера. Он выглядит типа 192.168.X.X.
- В появившемся окне «Выполнить» ввести IP и локальный диск в формате //192.168.1.1/F (где F — имя локального диска).
Если опять ничего не получилось, и Windows все равно не удается установить соединение, имеет смысл проверить правильность работы диспетчера устройств.
Настройка работы диспетчера устройств :
- Нажать сочетание клавиш Win+R.
- Ввести в поле devmgmt.msc и нажать «ОК», чтобы войти в диспетчер устройств.
- В открывшемся окне в верхнем меню нажать вкладку «Вид».
- В выпадающем меню поставить галочку напротив пункта «Показать скрытые устройства».
- В списке всех устройств найти и нажать на список «Сетевые адаптеры».
Появившийся список драйверов следует рассмотреть подробно. Устаревшие и неиспользуемые сетевые драйвера могут конфликтовать с новым ПО Windows, особенно после некоторых патчей безопасности. Для устранения проблемы подключения следует удалить все старые и неиспользуемые драйвера, а затем перезагрузить компьютер. Система должна автоматически установить новую версию ПО. Во избежание удаления нужных файлов, имеющиеся драйвера для отображаемых устройств можно обновить вручную.
Исправление ошибок с правами аккаунта
Иногда Windows не может получить доступ к другому компьютеру в локальной сети по вполне банальным причинам. Ошибки с кодами 0×80070035, 0x80004005, 0x8007004b, 0x800704b3 и иными уведомления вполне могут вызываться этими причинами, поэтому следует проверить их отсутствие.
- Права доступа не установлены для пользователя, с которого выполняется попытка подключения. Следует убедиться, что у подключаемого пользователя есть права администратора. Аккаунт администратора должен быть добавлен в список разрешенных пользователей.
- В диалоговом окне «Безопасность Windows» установлены разные пароли. Следует изучить инструкцию по созданию и раздаче локальной сети и исправить найденные ошибки.
- Пользователь не является владельцем файлов и папок, которые пытается раздать в локальной сети.
Для того, чтобы стать владельцем папки или файла нужно:
- Нажать на файле или папке правой кнопкой мыши.
- Выбрать пункт «Свойства».
- Перейти во вкладки «Безопасность» — «Дополнительно» — «Владелец».
- Добавить нужную учетную запись в разрешения.
Помимо этого, нужно будет предоставить добавленной учетной записи полный доступ. Это делается во вкладке «Свойства» — «Безопасность» — «Изменить» — «Добавить». Только после этих действий нужно давать той или иной папке или файлам доступ в локальной сети. Ошибка должна исчезнуть, и Windows без проблем установит подключение.
Решение ошибки «Windows не может получить доступ к \\имя ПК»
Для исправления ошибки локального подключения с таким примечанием нужно выполнить несколько простых действий с той папкой, к которой требуется подключиться:
- Нажать правой кнопкой мыши по папке.
- Выбрать в подменю пункт «Общий доступ».
- Перейти в раздел «Конкретные пользователи».
- В появившемся окне нажать на треугольную стрелочку возле кнопки «Добавить» и выбрать того пользователя, для которого требуется предоставить доступ. Если пользователи в списке не отображаются, нужно выбрать пункт «Все».
Для добавленного пользователя можно установить уровень доступа: чтение или чтение и запись. После этого нужно нажать на кнопку «Общий доступ» и, если там не появляется никаких ошибок или уведомлений, нажать кнопку «Готово». Способ помогает на Windows 7 и более новых. В XP интерфейс может называться немного иначе, однако принцип исправления ошибок остается тот же.
Привет, админ! После обновления Windows 10 до 1803 (April Update), с моего компьютера не удается подключиться к общим папкам на сетевом NAS хранилище Seagate, также не открывается список шар на компьютере с Windows 7. При попытке открыть любую сетевую папку появляется ошибка:
Сетевая ошибка
Windows не может получить доступ к \\NAS
Проверьте правильность написания данного имени. В противном случае возможно проблема с вашей сетью. Для определения проблем с сетью щёлкните кнопку «Диагностика».
Код ошибки 0x80070035.
Не найден сетевой путь.
При этом на эти же самые папки я могу зайти с телефона или других компьютеров под Windows 10 (еще не обновленных до 1803). Все компьютеры подключены в одну сеть через один коммутатор Ethernet, плюс есть еще Wi-FI точка доступа для подключения в локальную сеть смартфонов/планшетов. Т.е. проблема явно не связана с сетью.
Перепробовал уже много способов, описанных в интернете, ничего не помогает, все также ошибка «0x80070035 Не найден сетевой путь». Могу, конечно, откатить Windows с 1803 к предыдущему билду, но думаю, все равно рано или поздно придется обновляться… Можете что-нибудь посоветовать?
Ответ
Доброго дня! Готового решения вашей проблемы у меня нет. Судя по описанию у вас не доменная сеть, а сеть на базе рабочей группы. Попробую описать, основные шаги, которые нужно проверить для исправления ошибки 0x80070035.
В английской версии Windows 10 эта ошибка выглядит так:
Windows cannot access \\share
Error code: 0x80070035.
The network path not found.
В первую очередь нужно понять, связана ли проблема с тем, что в Windows 10 1803 / 1709 по умолчанию отключен небезопасный протокол доступа к сетевым файлам и папкам – SMB v1.0 . В том случае, если вы подключаетесь к файловому NAS хранилищу или компьютеру со старой версий ОС (Windows XP / Windows Server 2003), который поддерживает доступ к общим файлам только по протоколу SMBv1, то Windows 10 просто не видит такие сетевые хранилища.
Проверить, включен ли у вас протокол доступа к сетевым ресурсам SMBv1 можно такой командой:
Dism /online /Get-Features /format:table | find "SMB1Protocol"
Включить клиент для доступа к сетевым устройствам с поддержкой SMBv1 можно через Панель управления (Программы -> Программы и компоненты -> Включение или отключение компонентов Windows -> Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0 / CIFS -> Клиент SMB 1.0 / CIFS). Можно вызвать окно установки компонентов, выполнив команду optionalfeatures.exe.
Dism /online /Enable-Feature /FeatureName:"SMB1Protocol-Client"
После установки клиента SMBv1 нужно перезагрузить компьютер.
В том случае, если вы используете для доступа к NAS хранилищам или другим компьютерам анонимный доступ, нужно включить политику . В Windows 1803/1709 она блокирует доступ анонимным аккаунтоам к сетевым папкам.
В том случае, если ваши компьютеры находятся в рабочей группе, настоятельно советую выполнить рекомендации из статьи . В частности:
В разделе Network and Sharing Center панели управления на обоих компьютерах проверьте, что в качестве текущего профиля используется частный профиль – Private (Current profile). Убедитесь, что включены следующие опции:
- Turn on network discovery (Включить сетевое обнаружение) + Turn on automatic setup of network connected devices (Включить автоматическую настройку на сетевых устройствах);
- Turn on file and printer sharing (Включить общий доступ к файлам и принтерам).
В разделе All Networks (Все сети) включите опции:
- Turn off password Protect Sharing (Отключить парольную защиту)
- Turn on sharing (Включить общий доступ)
На обоих компьютерах сбросьте кэш DNS:
ipconfig /flushdns
И перезагрузите оба компьютера.
Что еще стоит проверить.
Если проблема возникает только при доступе к сетевому хранилищу NAS (как правило на в качестве платформы используется Linux), можно сохранить пароли для подключения к сетевому хранилищу NAS в менеджере паролей в панели управления (), а в настройках Дополнительных параметров общего доступа включить опцию (Use user accounts and passwords to connect to other computers).
Надеюсь, мой ответ будет полезным, и вы восстановите доступ к своим сетевым хранилищам.