Покупка нового приемника сталкивает хозяев с проблемой, при которой телек Самсунг не подключается к Wi-Fi. Существует несколько обстоятельств, вызывающих подобные проблемы. При четком выполнении инструкций можно просто вернуть ТВ в рабочее состояние.
Самсунг Smart TV не находит Wi-Fi сети
Неувязка с невозможностью подключиться быть может связана:
- с неправильной настройкой характеристик;
- плохим сетевым оборудованием;
- сбоем в программном обеспечении.
Если телек Самсунг не видит Wi-Fi, то вопрос решается через переустановку прошивки. Спецы рекомендуют использовать не встроенный сервис телека, а провести функцию через флешку, за ранее скачав программку с официального веб-сайта изготовителя.
2-ой вариант — отключение телеприемника от электричества. Через 15 минут приемник перезагрузится и вернется к стабильной работе.
Принципиально! Если простые деяния не помогли, то нужно находить более суровый источник проблем.
Телек Самсунг не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
Отсутствие либо отключение старенькой поддержки приводит к тому, что телек Самсунг не видит Wi-Fi в 5 GHz. Обозначенный спектр дает огромную скорость, после этого видеоклипы, программки проще ловить.
У системы есть личные тонкости:
- телеприемник должен поддерживать эталон 802.11ac беспроводного вещания, проверить его наличие можно через службу технической поддержки либо в характеристиках, обозначенных в инструкции;
- у двухдиапазонного оборудования должен находиться функционал, позволяющий проводить раздачу на указанной частоте в 5 ГГц.
Если все соответствует, то проблема связана с каналом. После входа в меню необходимо выбрать один из четырех вариантов: 36, 40, 44, 48.
Принципиально! Если подключиться не удалось, необходимо делать сброс опций сетки либо телеприемника.
Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi
Перечень обстоятельств, при которых телек Самсунг не подключается к Wi-Fi и показывает ошибку, представлен:
- ошибочно прописанным либо недопустимым паролем;
- неверно введенными данными;
- неверной отладкой безопасности и шифрования беспроводного канала — узнать информацию можно через характеристики роутера.
Для металлической работы нужно, чтоб маршрутизатор использовал нынешний режим — формата «n» либо смешанного типа. Нужна неотклонимая проверка DHCP-сервера, включающего по умолчанию автоматом. Время от времени функция отключается во время системного сбоя, после которого телеприемник не способен поновой встроиться в вещание.
Время от времени на аппаратах подключается вторичная защита — предположение лучше проверить. При установке усилителя вай-фай аппаратура может пробовать встроиться к нему заместо главного оборудования (этим мучаются устройства Keenetic, TP-Link, Асус и пр.).
Принципиально! Если телеприемник способен присоединяться к другой сетке (при раздаче со смартфона), неувязка заключается в неработоспособности роутера.
Если работа веба на ТВ отсутствует
Время от времени может пропасть связь с программами либо браузером. Проверка состояния проводится в меню телека, система может выдавать несколько вариантов:
- «связь не установлена»;
- «соединение без доступа».
Предпосылки проблем главного оборудования отыскивают с помощью телефона либо планшета. Если остальная аппаратура имеет доступ, то вопрос решается перезапуском телеприемника. После отключения питания необходимо подождать 15 минут и заново его включить. Параллельно перезагружают маршрутизатор.
ТВ не подключается к Wi-Fi роутеру, хотя и видит его
В ситуациях, когда Самсунг Смарт ТВ не подключается к интернету через Wi-Fi, употребляются доп методы решения проблем:
- проводится перезагрузка всей системы;
- телеприемник ворачивается к заводским, начальным настройкам;
- обновляется программное обеспечение телека;
- проверяется состояние модуля и аппарата;
- производится поиск ошибок DNS;
- все сведения для сотворения пары вводятся в ручном режиме.
Принципиально! Иногда вопросы с работоспособностью связаны с неполадками в маршрутизаторе. В этом случае необходимо проверить оборудование на наличие механического типа повреждений.
Всеприменимые решения
Для каждой модели телеприемника существует свой перечень проблем, решающийся в соответствии с рекомендациями из инструкции. Но есть большой перечень всеприменимых решений, позволяющий без помощи других отыскать и исправить причину сбоев при подключении либо во время работы.
Сброс сети в настройках Смарт ТВ
Функционал существует не во всех моделях приемников данного изготовителя. Он встречается в современных версиях телевизоров, отладка проходит по стандартному методу:
- Для сброса системных опций необходимо зайти в меню и переместиться в блок «сеть».
- В списке находится команда «сброс настроек», после его активизации аппаратура возвратится к первоначальным, фабричным установкам.
- Заканчивается процедура проверкой доступности вещания.
Принципиально! При окончании сброса система без помощи других проводит отключение телеприемника. Если процесс не прошел автоматом, приемник выключают вручную.
После окончания хоть какой ремонтной манипуляции нужно бросить телек на 10 минут в нерабочем состоянии. Только после недлинного «отдыха» проводится повторная проверка доступа.
Полный сброс опций либо сброс Smart Hub
Возвращение аппарата к первоначальным установкам проводится поэтапно:
- Юзер заходит в подраздел поддержки и перемещается в меню самодиагностики устройства.
- Там он входит в систему сброса и вводит пароль для проведения процедуры. Если ранее не проводились конфигурации, то стандартным шифром будет набор 4 нулей.
Вторым вариантом отладки становятся конфигурации, проведенные через блок самодиагностики Smart Hub. Новые модели работают только с указанным функционалом.
Принципиально! Основные проблемы при возвращении аппаратуры к первоначальному состоянию заключаются в особенностях отладки для отдельных модификаций телеприемников Самсунг. Узнать способности оборудования можно в прилагаемой к нему аннотации по эксплуатации либо через службу технической поддержки компании.
Смена Wi-Fi Region через сервисное меню телека Самсунг
Юзеры говорят, что конфигурации в настройках функции Wi-Fi Region с заменой букв, могут освободить от возникающих заморочек с работой веба. Информация появилась не так давно и не была на сто процентов доказана либо опровергнута спецами. При попытках использования обозначенного решения обладатель должен держать в голове о возможных последствиях.
Проведение отладки просит входа в сервисное меню оборудования. Для телевизоров с функционалом Смарт ТВ алгоритм выполнения легкий. После включения аппаратуры необходимо пользоваться одной из комбинаций, которая поможет активизировать окно. Процесс проходит в определенной последовательности, кнопки нажимаются без пауз:
- «Info», «Menu», «Mute», «Power»;
- «Menu», «1», «8», «2», «Power».
После возникновения на дисплее окна совершается переход в подраздел «Control», там отыскивается блок «Wi-Fi Region» и прописывается буковка «А».
Принципиально! Гарантировать починку появившейся проблемы нереально, не всегда изменение надписи приводит к ожидаемому результату. Отдельные юзеры указывали, что для их аппаратов методика подходила. Спецы указывают, что вход в указанное меню запрещен, если не возникла суровая неувязка.
Обновление ПО
Замена устаревшего программного обеспечения на новое применяется при отказе оборудования определять полосу вещания, нехорошем сигнале. Обновление прошивки производится по стандартной схеме:
- После входа в меню аппаратуры необходимо переместиться в блок «системное обновление».
- Активизировав функционал, дождаться окончания процедуры.
- Включить телек через 15 минут после его автоматического выключения.
- Провести проверку работоспособности оборудования.
На отдельных устройствах описанный функционал не предусмотрен. В этом случае процесс проходит через официальный веб-сайт изготовителя аппаратуры. В строку поиска вводится заглавие модели телеприемника, и ресурс указывает все доступные обновления. Файл необходимо скачать на флеш-карту и провести отладку через нее, выполняя системные аннотации.
Неисправности адаптера Wi-Fi
Телеки с функцией Смарт ТВ оснащены интегрированным функционалом, в работе которого время от времени встречаются сбои. Проверка проходит в сервисном центре — в домашних критериях ее сделать фактически нереально. В крайнем случае можно провести конфигурации с помощью наружного устройства (Самсунг, Ростелеком либо МТС), его используют для проверки состояния внутреннего.
Аппарат присоединяют к порту USB. Если в процессе работы проблемы не обнаруживаются, то вопрос заключается во встроенном модуле. Проверка состояния оборудования проводится 2-мя методами:
- Подключать к вещанию с помощью независящего устройства — планшета, ноутбука, мобильного телефона. Если аппаратура просто присоединяется к полосе вещания, то нужно диагностировать состояние модуля. Операция проходит при воззвании к технической поддержки.
- Юзер должен отыскать в оборудование блок меню поддержки и перейти в подраздел «обращение к Самсунг». Главные знаки прописаны в адресной строке. Если заместо них проставлены нули либо черточки, то надпись докладывает о неисправности оборудования.
Принципиально! В сложных случаях, если аппарат продолжает терять связь, проще обратиться к сотрудникам сервиса обслуживания. Вызванный на дом мастер резвее разберется в неполадках и укажет, почему нельзя подключить вещание либо сумел пропасть сигнал. Самостоятельная отладка без подходящих познаний нередко становится предпосылкой долгого ремонта телеприемника, а иногда завершается покупкой нового оборудования.
Ошибки DNS
После выполнения вышеуказанных процедур и не исчезающей дилемме, перебегают к следующему пункту — прописке статического DNS-сервера:
- После входа в IP-параметры опции DNS вносятся вручную.
- В поле прописывается «8888» либо «8844».
- Потом в основном меню раскрывается раздел «Control», из него передвигаются «Sub Option» и «RF Mute Time».
- В последнем блоке задается периодичность переключения каналов, данные вводятся в миллисекундах. Стандарт — «600».
Принципиально! Процесс заканчивается проверкой работоспособности оборудования. Если сигнал продолжает пропадать, требуется повторная перезагрузка аппаратуры.
Ввод данных вручную
Проходит с помощью метода:
- Через встроенное меню Смарт ТВ делается переход к параметрам соединения с сеткой.
- В настройках выбирается ручной режим — при отключенном DHCP-сервере и неработающем автоматическим определением характеристик.
- Строчка «IP-адрес» заполняется данными из административной панели адаптера. В нем прописаны исходные и конечные адреса.
- В блоке «маска подсети» указывается часть спектра, который будет употребляться для адресации всех устройств локальной сетки. Стандартный параметр — 255.255.255.0, в ряде случаев он будет недействительным, животрепещущие данные придется отыскивать без помощи других.
- Остается ввести в «шлюзе» адресок роутера, который применялся для передвижения в блок опций.
Большая часть юзеров без помощи других проводит отладку, пользуясь обозначенными подсказками. Если ни одна из них не смогла решить вопрос, то нужно закончить находить источник и обратиться за профессиональной помощью в ближайший сервисный центр.