Ошибка 691 при подключении к вебу — как поправить

При подсоединении к глобальной сети может появиться веб ошибка 691. Нередко схожая неувязка наблюдается при использовании сетей Wi-Fi. Происходит сбой из-за некорректных опций сети. Потому принципиально осознать, почему появляется схожая неисправность.

Почему возникает ошибка 691

Можно выделить последующие предпосылки, из-за которых возникает сбой при соединении с глобальной сетью:

• Юзер не правильно ввел логин и пароль. Схожая ситуациях нередко встречается у тех, кто употребляет для выхода в сеть беспроводной маршрутизатор либо USB-модем.
• Нулевой баланс. Нужно зайти в личный кабинет и поглядеть, сколько средств осталось на счету. В случае нулевого баланса восполнить его.
• Выставлены высочайшие опции безопасности брандмауэра. У беспроводных роутеров есть функция включения межсетевого экрана, которая позволяет заблокировать подозрительный трафик и подключения. Рекомендуется выставлять средний уровень безопасности межсетевого экрана. Также его рекомендуется дисконнектнуть в настройках операционной системы.
• Вследствие программного сбоя были сброшены опции. В данной ситуации нужно обратиться к провайдеру, что узнать правильные характеристики для доступа в сеть и поновой их ввести.

Принципиально! Перед тем как изменять опции сети, следует обратиться к поставщику услуг и узнать, проводятся ли какие-либо работы на сервере.

Как убрать ошибку 691 на Windows 7 и 10

Есть несколько методов, чтоб поправить ошибку 691: выставить правильные опции сетевого подключения, скинуть характеристики маршрутизатора, дисконнектнуть антивирусное программное обеспечение и обновить драйвера контроллера Ethernet-чипа и WAN Miniport.

Проверка корректности логина и ключа доступа

Нужно держать в голове, что провайдер устанавливает юзеру ключ доступа, который имеет высочайший уровень надежности. В нем находятся большие и строчные буковкы, также числа и знаки пунктуации. При вводе данных стоит направить внимание конкретно на комбинацию букв.

Принципиально! Если в пароле употребляется строчная буковка, а юзер ее ввел как большую, то система не распознает введенную информацию.

Проверка баланса у провайдера

Нередко, ошибка 691 появляется в случае, отрицательного баланса на счете. Нужно зайти в личный кабинет на веб-сайте поставщика услуг. При недостающем балансе нужно восполнить его, чтоб вернуть доступ к глобальной сети. Если нет способности внести оплату, можно взять обещанный платеж и некое время воспользоваться вебом без ограничений.

Перезагрузка роутера либо модема

Ошибка 691 на Windows 7 при подключении к вебу нередко появляется из-за заморочек с маршрутизатором. В данной ситуации рекомендуется выполнить перезагрузку устройства:

1. Нужно перевернуть роутер и на задней крышке отыскать кнопку «Reset».
2. При помощи острого предмета (иголка, зубочистка либо стержень от шариковой ручки) надавить на кнопу и задерживать в течение 10-15 секунд.
3. По истечению данного времени индикация маршрутизатора погаснет.
4. После чего устройство будет перезагружено.

Проверка опций межсетевого экрана Windows, временное отключение антивируса

Сбой может произойти из-за некорректных опций характеристик межсетевого экрана для домашней группы. Вследствие этого выполнить подключение к сети нереально и на дисплее компьютера возникает системное сообщение об ошибке.

Чтоб убрать делему, нужно:

1. Открыть «Безопасность».
2. Отыскать раздел «Брандмауэр» и «Проверка состояния».
3. Для домашней сети рекомендуется дисконнектнуть межсетевой экран.
4. В свою очередь для общественной сети рекомендуется выставить характеристики «Уведомлять, когда межсетевой экран перекрывает соединение».

В некоторых случаях проактивная защита антивируса может перекрыть соединение. Чтоб обойти ошибок, необходимо испытать дисконнектнуть ее:

1. Открыть опции антивируса.
2. Отыскать пункт «Проактивная защита».
3. Перейти в характеристики и деактивировать опцию.
4. После чего необходимо перезагрузить устройство.
5. Потом юзер может подключать веб.

Принципиально! Отключать антивирус не рекомендуется, потому что на ПК может попасть вредное программное обеспечение.

Поиск новейшей версии драйвера сетевого адаптера и установка

В некоторых случаях, ошибка происходит из-за устаревшей версии драйвера Ethernet-чипа. В данном случае необходимо скачать животрепещущее программное обеспечение и установить его на ПК.

Аннотация:

1. Сначала необходимо проверить корректность работы устройства, открыв «Диспетчер оборудования».
2. Отыскать вкладку «Сетевое оборудование» и перейти в характеристики контроллера Ethernet.
3. Нужно направить внимание, если появился желтоватый треугольник с восклицательным знаком, требуется обновление программного обеспечения.
4. Необходимо перейти на веб-сайт создателя драйвера и скачать животрепещущую версию приложения.
5. Запустить установочные файл и следовать инструкциям мастера установки.
6. После окончания процесса установки может потребоваться перезагрузка компьютера.
7. Потом можно испытать подключить веб.

Принципиально! Можно использовать особые утилиты, которые создают автоматический поиск животрепещущих версий драйверов.

Настройка VPN

Некие провайдеры для доступа в сеть используют протокол VPN. В этой ситуации нужно выставить правильные опции:

1. На панели задач Виндовс отыскать иконку «Текущие подключения».
2. В пт «Тип доступа» необходимо щелкнуть по сетевому подключению.
3. Раскроется окно «Состояние», где необходимо перейти в раздел «Свойства».
4. Выбрать пункт «Протокол версии IPv6».
5. В графе «IP-адрес» должен быть прописан IP, выданный поставщиком услуг.
6. Если строка пустая, нужно поглядеть контракт и ввести обозначенные в нем характеристики.
7. Потом будет нужно снять отметку с чекбокса «Использовать домен».

Связь с провайдером для решения проблемы

Если никакие методы не помогают, необходимо обратиться в службу саппорта. Телефон отдела работы с клиентами прописан в договоре на предоставление услуг. Спецу требуется поведать тщательно о дилемме: когда появилась ошибка, какая версия операционной системы употребляется, изменялись ли опции. В некоторых ситуация, проблемы удается убрать удаленно, без вызова мастеров на дом.

Ошибка 691 при подключении к вебу нередко появляется из-за неправильных опций. Для начала необходимо проверить корректность введенных данных – логина и пароля. Также стоит задать характеристики для межсетевого экрана, чтоб он не перекрыл соединение. Кроме этого, рекомендуется отключать проактивную защиту антивируса.